Онлайн-сервіс «Формаліст» дозволяє створити електронні шаблони документів, які наступним кроком можна буде подати в органи державної влади. Це можуть бути різнотипні скарги, заяви, клопотання, пропозиції, повідомлення тощо. Цей е-інструмент зручно використовувати при проведенні громадських кампаній: завдяки шаблонам можна оперативно створити звернення, опублікувати його на своєму профілі у соціальній мережі, розіслати друзям. Сайт розроблений відповідно до трьох основних розділів: «Шаблони» (тут можна переглянути попередньо створені документи), «Корисне» (тут містяться короткі інструкції про те, як правильно написати звернення в державні органи), «Конструктор» (тут можна створити власний документ). Процедура підготовки такого документа є дуже простою та зрозумілою: потрібно зайти на веб-сайт, обрати форму шаблона, заповнити поля, перевірити дані в шаблоні та зберегти його.